Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 2026-09-06

1. Vastutav töötleja

Bobcat Balti OÜ, registrikood 10041773, KMKR EE100300794, aadress Ehitajate tee 107A, 13514 Tallinn, Eesti. Küsimuste korral kirjuta allan@bobcat.ee või helista +372 6 511 330.

2. Mis andmeid kogume

Vestluse sisu selle lehe vestlusaknas — sinu sõnumid ja neist tuletatud huvid (nt millise masina või navise kohta küsisid).
Sinu enda antud kontaktandmed — nimi, e-post, ettevõte, kui sa need vestluses vabatahtlikult jagad.
Varuosade tellimus, kui vormistad selle vestluses: kontaktisiku nimi, telefon, e-post, tarneaadress, soovi korral ettevõtte nimi ja registrikood, masina mudel ja seerianumber, tellitavad osad kogustega ning sinu enda lisatud märkus. Sinna juurde salvestame tellimuse numbri ja oleku (vastu võetud, kinnitatud, tellitud, teele pandud, täidetud) koos muutmise ajaga. Ilma nende andmeteta ei ole tellimust võimalik kokku korjata ega kohale toimetada, seepärast küsime neid enne tellimuse vormistamist.
Tehnilised andmed — IP-aadress, brauseri tunnus, keele-eelistus; kasutame kuritarvituste tõkestamiseks ja teenuse toimimiseks.

3. Miks ja millisel õiguslikul alusel

Vestlusele vastamine — meie ärihuvi pakkuda toimivat teenust (GDPR art 6(1)(f)) ning lepingueelsete sammude täitmine, kui küsimus puudutab konkreetset ostu (art 6(1)(b)).
Kui jätad e-posti või nime — saadame selle koos vestluse lühikokkuvõttega ühele meie müügikontaktile (allan@bobcat.ee), et võtta sinuga päringu asjus ühendust. See toimub olenemata su küpsisevalikust, sest põhineb sellel, mida ise vestlusesse kirjutasid, mitte küpsistel.
Varuosade tellimuse täitmine — lepingu sõlmimisele eelnevad sammud sinu enda taotlusel ja lepingu täitmine (art 6(1)(b)). Ettevõtte nimi ja registrikood on vajalikud arve väljastamiseks; arve väljastamise järel tuleneb dokumendi säilitamise kohustus seadusest (art 6(1)(c)).
Kuritarvituste tõkestamine (nt liiga sagedased päringud samalt IP-lt) — meie õigustatud huvi (art 6(1)(f)).
Isikupärastamine (varasema vestluskonteksti kasutamine paremate vastuste jaoks) — ainult siis, kui valisid "Nõustun kõigiga" (art 6(1)(a), nõusolek).

4. Küpsised ja brauserisse salvestatu

Nimi	Liik	Otstarve	Kestus
`catbot_lang`	Funktsionaalne · küpsis ja brauserisalvestus	Mäletab valitud keelt (ET/RU/EN).	1 aasta
`catbot_uid`	Hädavajalik · brauserisalvestus	Anonüümne tunnus, mis võimaldab päringute limiiti ja teenuse toimimist üldse; määratakse olenemata sinu valikust.	Kuni kustutad brauseri andmed
`catbot_consent`	Hädavajalik · brauserisalvestus	Salvestab sinu enda valiku.	Kuni kustutad brauseri andmed
`bb_parts_cart_v1`	Hädavajalik · brauserisalvestus	Varuosade korv. Püsib sinu enda brauseris ja jõuab meieni alles siis, kui ise päringu saadad.	Kuni tühjendad korvi või brauseri andmed
`admin_session` / `portal_session`	Hädavajalik · küpsis	Sisselogimine: meie töötajatele haldusliidesesse, kliendile tema enda vaatesse personaalse lingi kaudu.	Sessiooni ajaks
`_gcl_au`, `_gcl_ls`, `IDE`, `test_cookie`	Turundus · Google, ainult valikul "Nõustun kõigiga"	Google Adsi tulemuslikkuse mõõtmine. Kuni sa "Nõustun kõigiga" ei vali, neid ei määrata.	Kuni 13 kuud (määrab Google)

Kui valid "Ainult vajalikud", saad vestlusakent jätkuvalt kasutada — erinevus on kahes asjas: 1) me ei kasuta varasemat vestluskonteksti vastuste isikupärastamiseks ja 2) tunnipõhine päringute limiit on madalam (3 päringut/h vs 10 päringut/h "Nõustun kõigiga" valikul). Kasutatav tehisintellekti mudel on mõlemal juhul sama.

5. Kellega jagame

Vestluse teksti töötleb meie tehisintellekti teenusepakkuja (OpenRouter) vastuse genereerimiseks. Varuosade tellimust näevad ainult meie oma töötajad ja sina ise: kui oled meie klient, ilmub tellimus koos olekuga sinu isiklikku vaatesse, kuhu pääseb ainult sulle saadetud personaalse lingiga. "Nõustun kõigiga" valikul kasutame Google reklaamide tulemuslikkuse mõõtmiseks. Andmeid ei müüda ega jaga kolmandatele osapooltele turunduslikel eesmärkidel väljaspool nimetatuid.

6. Kui kaua säilitame

Nii kaua, kui on vaja sinu päringule vastamiseks ja võimaliku ostu järelkontakti jaoks; seejärel kustutame või anonümiseerime. Varuosade tellimust hoiame seni, kuni see on täidetud, ning mõistliku aja pärast seda — et saaksime hiljem vaadata, mis täpselt tarniti (garantii, korduv tellimus). Raamatupidamist puudutavaid dokumente (kui päringust saab tehing) säilitame seadusest tuleneva tähtaja.

7. Sinu õigused

Sul on õigus tutvuda enda andmetega, need parandada, kustutada, piirata nende töötlemist, esitada vastuväide ning taotleda andmete ülekantavust. Võta ühendust allan@bobcat.ee. Kui leiad, et su õigusi on rikutud, võid pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (aki.ee).

8. Küpsisevaliku muutmine

Oma valikut saad igal ajal muuta lehe allservas oleva "Küpsised" lingi kaudu — sama lihtsalt, kui algselt otsustasid.